Privacybeleid

Welkom bij het privacybeleid van Tafel Held Verkoop! Als specialist in hoogwaardige tafelspellen, kaartspellen en RPG’s hechten wij veel waarde aan de privacy en veiligheid van onze klanten. Dit beleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.tafelheld.com bezoekt of bij ons aankopen doet.

1. Doelgroep en Website Stijl

Tafel Held Verkoop richt zich op bordspelliefhebbers van alle leeftijden, van strategische kaartspelers tot RPG-avonturiers en feestelijke partyspelers. Onze website weerspiegelt deze veelzijdigheid met een vriendelijke, toegankelijke stijl die zowel casual spelers als serieuze verzamelaars aanspreekt. Dit privacybeleid is geschreven in dezelfde duidelijke, vriendelijke toon die onze klanten waarderen.

2. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te verbeteren en onze diensten te leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres en telefoonnummer (indien nodig voor verzending)
• Betalingsgegevens: Creditcard- of betaalplatformgegevens (direct verwerkt door onze beveiligde betaalpartners, niet opgeslagen op onze servers)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata en retourinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gebruikersgedrag op onze site

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen, account en klantenserviceverzoeken
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• Onze producten en diensten verbeteren (bijv. door te analyseren welke spellen populair zijn)
• Nieuwe producten, promoties of speciale aanbiedingen te delen (alleen met uw toestemming)
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We delen gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketingdiensten (strikt gebonden aan vertrouwelijkheidsovereenkomsten)
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle transacties worden beschermd door SSL-encryptie
• We voldoen aan PCI DSS-normen voor betalingsbeveiliging
• Financiële gegevens worden niet op onze servers opgeslagen
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• We bewaren gegevens alleen zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld

6. Uw rechten

Volgens de AVG en andere privacywetgeving heeft u bepaalde rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met bepaalde wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (bijv. direct marketing)
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentjes en inloggen
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (bijv. taal) te onthouden
• Statistische cookies: Om anoniem websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Marketingcookies: Om relevante advertenties te tonen (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende spellenwinkel kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU/EEA. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een prominent bericht op onze website worden gecommuniceerd. De “laatst bijgewerkt” datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer het voor het laatst is herzien.

Bedankt dat u Tafel Held Verkoop heeft gekozen voor uw tafelspel avonturen!